Política de reembolso

Política de cambios y devoluciones.

Devoluciones.

Ya que cada pieza está elaborada bajo un proceso de producción a mano y por pedido, no hay devoluciones en ningún artículo.

Cambios.

Todas nuestras piezas son fabricadas 100% a mano por lo tanto la Política de cambios, aplicará sólo en artículo de Joyería Fina y Marcos y solo se hará efectiva por defectos de fábrica, enviando así una pieza nueva o reparando la misma y está sujeta a que evaluemos cada caso en particular.

Para llevar a cabo el proceso el cliente contará con 5 días hábiles a partir de que recibió su pieza para reportar algún daño o inconveniente en la misma. Para ello envía un mail a contacto@exclusivascasma.com o contáctanos y evaluaremos tu petición. De aprobarse, te pediremos que el producto sea  devuelto en el empaque original con el que fue enviado y los gastos de cualquier envío por cambio corren por tu cuenta. De todos modos te enviaremos instrucciones detalladas para el cambio en caso de que tu caso proceda para dicho proceso, cuando nos contactes con tu petición.

No se aceptan cambios en Bolos y Recuerdos, Bendiciones para hogar, Kit de Bautizo ni Medallones Cunera.